قابلیت اطمینان :

در زمان انتخاب میزبان وب باید به مواردی مانند سرعت، اندازه، تنوع ارتباط، سخت افزارها و نرم افزارهای مورد استفاده در طراحی سایت توجه داشت. یکی از مواردی که به سادگی نمی توان از آن گذشت قابلیت اطمینان و زمان پاسخگویی میزبانی می باشد. لازم به ذکر است استاندارد منبع انرزی، امنیت سرور، کیفیت و در راس آن ها سطح خدمات مشتری از جمله پارامترهای مهم است.

سرویس دهی به مشتریان:

از جمله خدماتی که به صورت غیر واقعی پیشنهاد می شود که فقط در حد شعار می باشد ارائه 24 ساعته ی خدمات می باشد. مگر اینکه افراد متخصص و حرفه ای در امر رایانه ساعت 3 صبح آماده پاسخ گویی به تلفن ها باشد. البته بسیار بعید است زیرا یک مهندس کامپیوتر که از سطح فنی خوب در طراحی سایت برخوردار باشد، در غیر ساعت اداری فعالیت کند. البته پاسخ گویی 24 ساعته برای سایت های کوچک زیاد مهم نیست اما برای سایت های بزرگ امری حیاتی است.

زمان پاسخگوئی:

یکی از مهمترین و حیاتی ترین پارامتر ها مدت زمان پاسخ گویی می باشد.دقت کنید، قبل از قراردادتان یک ایمیل به شرکت میزبان بزنید و اگر کمتر از 2ساعت به نامه ی شما پاسخ داده شد اقدام به عقد قرارداد کنید. یک شرکت میزبان باید در سایت خود بخش کاملی از سوال های متداول داشته باشد و به سوال های شما در اسرع وقت پاسخ داده شود.